0

Nie masz produktów w koszyku.

Product was successfully added to your shopping cart.

Polityka prywatności

                                                                                                                                  POLITYKA PRYWATNOŚCI

 

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.zendelion.com (zwanego dalej: „Sklepem”).

 

2. Właścicielem Sklepu i jednocześnie administratorem danych jest ZENDELION S.C.  z siedzibą w Warszawie (03-352), ul. Rembielińska 12/59, NIP: 5242836064, REGON: 367796463, zwana dalej Zendelion.

 

3. Zendelion dokłada szczególnej staranności do poszanowania prywatności Klientów odwiedzających Sklep.

4. Firma Zendelion s.c. jest dostępna pod podanymi poniżej danymi kontaktowymi:

- pocztą pod adresem: Warszawa (03-352), ul. Rembielińska 12/59

- pocztą elektroniczną pod adresem: kontakt@zendelion.com 

5. Użytkownik może uzyskać w każdej chwili  informacje na temat swoich danych, zapisanych w Sklepie www.zendelion.com, a także skorzystać z prawa do korekty  lub usunięcia swoich danych. W tym celu należy wysłać informację na adres: www.zendelion.com.

6. Jeżeli użytkownik nie wyraża zgody na przetwarzanie lub wykorzystanie swoich danych przez Zendelion według niniejszych postanowień o ochronie danych, w całości lub w odniesieniu do poszczególnych działań, może zgłosić swój sprzeciw pocztą elektroniczną lub listownie na adresy wskazane powyżej.

§ 1 Jak zbieramy dane?

Dane osobowe są danymi osoby fizycznej. Są nimi: imię, nazwisko, adres oraz numer telefonu. Dane te potrzebne są właścicielowi sklepu Zendelion do poprawnego wykonania czynności, które do niego należą:  dostarczenia zamówionego towaru oraz wystawienia paragonu lub faktury. Dane służą również do rejestracji i założenia konta Klienta, dzięki którym Klient ma wgląd do swoich zakupów, jak i do kontaktu Sklepu z Klientem w przypadku zgłoszenia reklamacji, zaginięcia przesyłki i w innych ważnych okolicznościach, gdy Klient wyrazi na to zgodę.

 

1. Zendelion zbiera dane osobowe osób fizycznych dokonujących czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z ich działalnością (konsumenci), zwanych dalej Klientami.

 

2. Dane osobowe Klientów są zbierane w przypadku:

 

a) rejestracji konta w Sklepie Internetowym;

 

b) składania zamówienia w Sklepie Internetowym;

 

c) subskrypcji biuletynu informacyjnego (Newsletter).

 

3. W przypadku rejestracji konta w Sklepie, Klient podaje:

a)     Adres e-mail

b)     Imię i Nazwisko

c)     hasło dostępu

 

4. Podczas rejestracji konta w Sklepie Klient samodzielnie ustala indywidualne hasło dostępu do swojego konta. Klient może zmienić hasło, w późniejszym czasie, na zasadach opisanych w §4 pkt. 7.

 

5. W przypadku składania zamówienia w Sklepie, Klient podaje następujące dane:

 

a)

adres e-mail;

 

b)

dane adresowe:

 

- kod pocztowy i miejscowość;

 

- ulica wraz z numerem domu/mieszkania.

 

c)

imię i nazwisko;

 

d)

numer telefonu.

 

6. W przypadku skorzystania z usługi Newsletter, Klient podaje jedynie swój adres e-mail.

 

7. Podczas korzystania ze stron internetowych Sklepu mogą być pobierane dodatkowe informacje, w szczególności: adres IP przypisany do komputera Klienta lub zewnętrzny adres IP dostawcy Internetu, nazwa domeny, rodzaj przeglądarki, czas dostępu, typ systemu operacyjnego. Dane są wykorzystywane przez Zendelion do poprawiania jakości usług, na przykład dostosowywania widoku sklepu do urządzeń wykorzystywanych przez Klientów; optymalizacji ustawień sklepu, projektowania udogodnień dla Klientów.

8. Od Klientów mogą być także gromadzone dane nawigacyjne, w tym informacje o linkach i odnośnikach, w które zdecydują się kliknąć lub innych czynnościach, podejmowanych w naszym Sklepie. Czynności te mają na celu dostosowanie sklepu zendelion.com do oczekiwań klientów, ciągłe polepszanie pracy Sklepu.

9. Użytkownik może w każdej chwili sprzeciwić się wykorzystaniu danych osobowych Użytkownika do celów reklamowych w całości lub w odniesieniu do poszczególnych działań, bez obciążania go kosztami poza kosztami przekazania informacji według taryfy podstawowej. Do tego celu wystarczy zawiadomienie w formie tekstowej na wymienione w punkcie 1 dane kontaktowe (np. e-mail, list).

            § 2 Jak wykorzystujemy zebrane dane?

 

 

1. W przypadku dokonania rejestracji konta w Sklepie dane Klientów wykorzystywane są w celu utworzenia indywidualnego konta i zarządzania tym kontem.

 

2. W przypadku dokonania zakupu w Sklepie dane osobowe mogą być przekazywane, w zależności od wyboru Klienta, następującym podmiotom realizującym dostawę zamówionych towarów oraz firmom przekazującym należności za zakup w Sklepie:

 

a) firmie kurierskiej DHL Parcel Polska Sp. z o.o., ul. Osmańska 2, 02-823 Warszawa;
b) Firmie InPost Paczkomaty Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, świadczącej usługi dostawy i obsługi systemu skrytek pocztowych (Paczkomaty).
c) W przypadku, gdy Klient wybierze płatność poprzez system Przelewy24, jego dane osobowe są przekazywane w zakresie niezbędnym dla realizacji płatności spółce DialCom24 Sp. z o.o., 60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15, NIP 781-173-38-52, REGON 634509164, 
d) Bankowi Millennium Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Stanisława Żaryna 2A, 02-593 Warszawa, który obsługuje rachunek bankowy należący do Firmy Zendelion s.c. 

3. Dane wykorzystane zostaną odpowiednio: w celu należytego doręczenia zakupionego towaru pod właściwy adres po wcześniejszym kontakcie telefonicznym. Dane wykorzystane są także do  zaksięgowania wpłaty za zakupiony towar na właściwe konto oraz poinformowanie Sklepu o dokonanej  przez Klienta wpłacie. Przekazane w ten sposób dane usługodawcy mogą wykorzystać wyłącznie w celu realizacji swojego zadania.

4. Zendelion przekazuję dane osobowe zewnętrznemu biuru rachunkowemu prowadzącemu księgowość firmy Zendelion s.c.

5. Zendelion współpracuje z firmami reklamowymi, które pomagają w tworzeniu stron internetowych tak, aby były atrakcyjniejsze dla użytkowników. Przekazane w ten sposób dane usługodawcy mogą wykorzystać wyłącznie w celu realizacji swojego zadania.

6. Dane nawigacyjne mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia Klientom lepszej obsługi, analizy danych statystycznych i dostosowania Sklepu do preferencji Klientów, a także administrowania Sklepem.

 

7. W przypadku, gdy Klient dokona subskrypcji biuletynu informacyjnego (Newsletter) na jego adres e-mail Zendelion będzie wysyłał wiadomości elektroniczne zawierające informacje handlowe o promocjach i nowych produktach dostępnych w Sklepie. Klient może zrezygnować z otrzymywania informacji w każdej chwili rezygnując z subskrypcji.

8. Aby zgłosić rezygnację z subskrypcji Newslettera należy wysłać taką informację pod adres e-mail: kontakt@zendelion.com.

            § 3 Mechanizm cookies, adres IP

 

 

1. Sklep używa niewielkich plików, zwanych cookies. Zapisywane są one przez Zendelion na komputerze osoby odwiedzającej Sklep, jeżeli przeglądarka internetowa na to pozwala. Plik cookie zwykle zawiera nazwę domeny, z której pochodzi, swój „czas wygaśnięcia" oraz indywidualną, losowo wybraną liczbę identyfikującą ten plik. Informacje zbierane za pomocą plików tego typu pomagają dostosowywać oferowane przez Zendelion produkty do indywidualnych preferencji i rzeczywistych potrzeb osób odwiedzających Sklep. Daje też możliwość opracowywania ogólnych statystyk odwiedzin prezentowanych produktów w Sklepie.

 

2. Zendelion wykorzystuje dwa typy plików cookies:

 

a)

Cookies sesyjne: po zakończeniu sesji danej przeglądarki lub wyłączeniu komputera zapisane informacje są usuwane z pamięci urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z komputera Klientów.

 

b)

Cookies trwałe: są przechowywane w pamięci urządzenia końcowego Klienta i pozostają tam do momentu ich skasowania lub wygaśnięcia. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z komputera Klientów.

 

3. Zendelion wykorzystuje Cookies własne w celu:

 

a)

uwierzytelniania Klienta w Sklepie i zapewnienia sesji Klienta w Sklepie (po zalogowaniu), dzięki której Klient nie musi na każdej podstronie Sklepu ponownie wpisywać loginu i hasła;

 

b)

analiz i badań oraz audytu oglądalności, a w szczególności do tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Klienci Sklepu korzystają ze Strony Internetowej Sklepu, co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości.

  

4. Mechanizm cookies jest bezpieczny dla komputerów Klientów Sklepu. W szczególności tą drogą nie jest możliwe przedostanie się do komputerów Klientów wirusów lub innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego. Niemniej w swoich przeglądarkach Klienci mają możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do komputerów. W przypadku skorzystania z tej opcji korzystanie ze Sklepu będzie możliwe, poza funkcjami, które ze swojej natury wymagają plików cookies.

 

5. Poniżej przedstawiamy jak można zmienić ustawienia popularnych przeglądarek internetowych w zakresie stosowania plików cookies:

 

a)

przeglądarka Internet Explorer;

 

b)

przeglądarka Mozilla Firefox;

 

c)

przeglądarka Chrome;

 

d)

przeglądarka Safari;

 

e)

przeglądarka Opera.

 

6. Zendelion może gromadzić adresy IP Klientów. Adres IP to numer przydzielany komputerowi osoby odwiedzającej Sklep przez dostawcę usług internetowych. Numer IP umożliwia dostęp do Internetu. W większości przypadków jest przypisywany komputerowi dynamicznie, tj. zmienia się przy każdym połączeniu z Internetem i z tego powodu traktowany jest powszechnie, jako nieosobista informacja identyfikująca. Adres IP jest wykorzystywany przez Zendelion przy diagnozowaniu problemów technicznych z serwerem, tworzeniu analiz statystycznych (np. określeniu, z jakich regionów notujemy najwięcej odwiedzin), jako informacja przydatna przy administrowaniu i udoskonalaniu Sklepu, a także w celach bezpieczeństwa oraz ewentualnej identyfikacji obciążających serwer, niepożądanych automatycznych programów do przeglądania treści Sklepu.

 






7. Sklep zawiera linki i odnośniki do innych stron internetowych ( DHL, Przelewy24, banki, portale społecznościowe). Zendelion nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności na nich obowiązujące.

8. Analiza internetowa. W celu systematycznej optymalizacji i poprawy funkcjonalności sklepu Zendelion, stosujemy technologie trackingowe. Wykorzystujemy do tego celu usługi Google Analytics. Google Analytics to  internetowe narzędzie do analizy statystyk serwisów WWW, udostępniane przez firmę Google. W każdej chwili Użytkownik może zrezygnować z  przesyłania danych wygenerowanych przez plik cookie odnoszących się do korzystania przez niego ze strony internetowej (wraz z adresem IP)  oraz przetwarzania jego danych przez Google. W tym celu należy pobrać oraz zainstalować wtyczkę do przeglądarki dostępną pod poniższym adresem: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl .

            § 4 Dostęp do danych i zabezpieczenia

 

 

1. Dane osobowe zbierane przez Zendelion za pośrednictwem Sklepu są przetwarzane zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U.2014.1182 j.t.).

 

2. Dostęp do danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu mają jedynie uprawnieni pracownicy Zendelion.

 

3. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane innym podmiotom na podstawie przepisów prawa lub zgody wyrażonej przez Klienta. Lista podmiotów, o których mowa w zdaniu poprzednim wskazana jest w paragrafie: „Jak wykorzystujemy zebrane dane?”.

 

4. Zendelion zapewnia Klientom, którzy posiadają konto, nieprzerwany dostęp do swoich danych osobowych i możliwość ich modyfikacji w każdej chwili. Dostęp i modyfikacja danych osobowych możliwe są po zalogowaniu do konta w Sklepie.

 

5. Klient ma możliwość usunięcia danych osobowych ze zbioru danych. Zendelion może odmówić usunięcia danych Klienta, jeśli ten naruszył obowiązujący w Sklepie regulamin, a zachowanie danych jest niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności i ustalenia odpowiedzialności, a w szczególności dochodzenia przez Zendelion roszczeń od danego Klienta.

 

6. W przypadku subskrypcji biuletynu informacyjnego Klient ma możliwość usunięcia swojego adresu e-mail z listy wysyłkowej. Sposób usunięcia opisano to w par 2 pkt 8. 

 

 

7. W przypadku, gdy Klient posiadający konto w Sklepie utracił w jakikolwiek sposób hasło dostępu Sklep umożliwia wygenerowanie nowego hasła. Zendelion nie wysyła przypomnienia hasła. Hasło jest przechowywane w formie zaszyfrowanej, w sposób uniemożliwiający jego odczytanie. Celem wygenerowania nowego hasła należy podać adres e-mail w formularzu dostępnym pod linkiem „Zapomniałem hasła”, podanym przy formularzu logowania do konta w Sklepie. Klient na adres poczty elektronicznej podany podczas rejestracji lub zapisany w ostatniej zmianie profilu konta otrzyma wiadomość elektroniczną zawierającą przekierowanie do dedykowanego formularza udostępnionego na stronie internetowej Sklepu, gdzie Klient będzie miał możliwość ustalenia nowego hasła.

 








8. Zendelion nigdy nie wysyła żadnej korespondencji, w tym korespondencji elektronicznej z prośbą o podanie danych do logowania, a w szczególności hasła dostępowego do konta Klienta.

9. Dane osobowe użytkownika są przekazywane w bezpieczny sposób przy użyciu szyfrowania. Dotyczy to również procesu składania zamówienia oraz logowania klienta. Zendelion stosuje system SSL (Secure Socket Layer).

10. Zendelion zabezpiecza też stronę internetową Sklepu www.zendelion.com poprzez dostępne, systematyczne działania techniczne przed utratą, zniszczeniem, dostępem lub rozpowszechnianiem danych Użytkowników przez osoby trzecie.

            § 5 Zmiany Polityki Prywatności

 

 

1. Polityka Prywatności może ulec zmianie, o czym Zendelion poinformuje Klientów z wyprzedzeniem 14 dni.

 

2. Pytania związane z Polityką Prywatności prosimy kierować na adres: kontakt@zendelion.com

 

3. Data ostatniej modyfikacji: 10.05.2018 r.